Составление резюме
Выпускник должен определить должность, на которую он претендует, её соответствие направлениям деятельности по полученной им квалификации по специальности и отрасль народного хозяйства, избранную для трудоустройства.
После чёткого определения перечисленных показателей можно приступать к поиску вариантов трудоустройства и составлению деловых бумаг.
Существует несколько видов деловых бумаг, способствующих поиску работы и трудоустройству:
Автобиография– это документ, составляемый для саморекламы или маркетинга: основная цель автобиографии – «продать продукт», в данном случае себя, рекламируя свои положительные качества, соответствующие требованиям должности. Это может склонить потенциального работодателя к «покупке товара», т. е. приглашению ищущего работу на собеседование.
Автобиография содержит:личные данные, профессиональную характеристику и дополнительные сведения.
Автобиография должна быть краткой (максимум две страницы) и в ней необходимо:
- описывать лучшие профессиональные черты (в соответствии с квалификационной характеристикой специалиста, «переносимые» навыки, самый значимый опыт);
- подходить к информации в автобиографии избирательно; например, о некоторых моментах можно только упомянуть, а о других -рассказать более подробно.
Еженедельная газета «Аргументы и факты» № 8, 2007 г. Опубликовала материал «Резюме – способ предоставить себя»:
«… РЕЗЮМЕ – это «лицо» человека, который ищет работу, первый и нередко решающий момент знакомства работодателя и кандидата. По сути, резюме (происходит от французского слова «resume» — краткая информация) – это «европезированный» аналог существовавшей в советские времена автобиографии. Только выслать его сегодня нужно до встречи с потенциальным работодателем, чтобы он из многих кандидатов смог отобрать подходящих и только потом пригласить их на очную встречу (собеседование). Возможен и другой вариант: каждый может поместить резюме в Интернете или в специализированном журнале, посвящённом поиску работы…»
Эффективное резюме состоит из трёх блоков: личные данные, образование и опыт работы.
Первые два пункта занимают от ⅓ до ½ всего места, остальная информация приходится на опыт работы.
Как правильно составить резюме:
- располагайте информацию в хронологическом порядке;
- выражайте мысли лаконично, перечисляя места работы, указывайте, каким был основной круг ваших обязанностей;
- реально и чётко сформируйте цель поиска: какую именно работу ищите;
- не поленитесь вписать все пройденные тренинги, курсы подготовки, переподготовки и повышения квалификации и т. д.;
- не забывайте указывать все свои контакты – телефоны (мобильный и домашний), e-mail, домашний адрес и т. д., по которым вас пригласят на собеседование.
Требования к резюме:
- краткость: объём текста не должен превышать двух страниц (большой текст, вероятно, не будет читаться работодателем);
- уместность: пишите только о том, что имеет отношение к будущей работе, избегайте ненужных деталей и подробностей;
- правдивость: представляйте только ту информацию, которую вы можете полностью подтвердить; сведения, сообщаемые в резюме, могут в последующем проверяться;
- позитивный характер: создавайте благоприятное впечатление, подчёркивайте только положительные качества и сильные стороны, перечисляйте только успехи, не выключайте информацию, которая может не понравиться работодателю;
- систематичность: избегайте информацию последовательность, не допускайте пропусков во времени;
- уникальность: пишите о том, что характеризует именно вас и отличает от большинства других кандидатов;
- грамотность, аккуратность: пользуйтесь точными формулировками, избегайте непонятных сокращений и жаргонов.
Используйте только качественную бумагу, пишите разборчиво. Удобно располагайте текст, разделяйте его на параграфы. Проверьте и исправьте ошибки и опечатки. Резюме должно легко читаться.
Резюме представляет Вашу кандидатуру на конкурсе, а он, как правило, очень жестокий. Менеджер по персоналу, работник отдела кадров получают за день десятки, а то и сотни резюме. Они оценивают их по нескольким ключевым словам фразам. Находят нужные слова и фразы – оставляют такое резюме, приглашают кандидата на собеседование (часто это лишь отборочный тур). Не находят – резюме летит в корзину для бумаг. И если Ваше резюме плохо составлено, оно окажется именно в корзине, а не на столе руководителя фирмы или предприятия.
Международная практика свидетельствует, что при значительном росте безработицы (десятки и сотни претендентов на каждую вакансию работодатели не могут лично побеседовать со всеми. И тогда принципиальное значение приобретают письма. Вместо того чтобы ответить на звонок кандидата: «Приходите к нам, побеседуем», ему говорят: «Напишите нам, пришлите автобиографию (резюме)».
Подготовка и отправка писем о желании быть принятым на работу – один из важнейших этапов трудоустройства.
Письма делятся на:
- письма – отклики на рекламируемую вакансию (например, в рекламе говорится: «обращаться письменно», «напишите нам подробно об имеющемся у вас опыте», «напишите, чтобы получить от нас установленное заявление – анкету для приема на работу»);
- «поисковые» письма, адресованные работодателю без объявления им вакансии (например, возникла идея отослать автобиографию (резюме) в организацию, где могут быть подходящие вакансии), имеют свои преимущества: они сравнительно дешевы, освещают все детали и могут поступить к адресу в нужное время. Кроме того, у работодателя остаётся письменный документ о потенциальном кандидате на работу.
Большое количество времени работодателю сбережет выпускник, ищущий работу, и оказавшийся в нужном месте и в нужное время. Вот поэтому надо посылать свои поисковые письма во многие организации (предприятия).
Студенты должны:
Понимать важность грамотного изложения информации о желании получить работу;
Уметь написать деловое письмо, в том числе «поисковое», которое можно выслать вместе с автобиографией (резюме).
Любое лицо или организация, которые могут предложить, и есть варианты трудоустройства; их гораздо больше, чем публикуемых вакансий; большинство вакансий вообще никогда не рекламируется.
Источники нахождения вариантов трудоустройства:
- Местные, ежедневные, еженедельные, общенациональные и другие газеты с объявлениями о вакансиях;
- Центры занятости;
- Частные агентства по трудоустройству;
- Телефонные и иные справочники;
- Газетные статьи о новом или расширяющемся бизнесе;
- Устная информация и т. д.
Устная информация
Друзья, знакомые, родственники и даже случайно встреченные вами люди могут:
- Узнать о конкретных возможностях трудоустройства, имеющихся вакансиях;
- Располагать сведениями о конкретных фирмах и организациях, куда стоит обратиться;
- Слышать о том, что в районе начинают работать новые фирмы или уже существующие предприятия расширяют производство.
Сотрудники организаций, представляющих для вас интерес, могут:
- Знать об имеющихся или предполагаемых вакансиях;
- Быть знакомыми с теми работниками, которые увольняются;
- Организовывать встречу с руководителем (менеджером);
- Сообщить о вас руководителю (менеджеру) в случае, если он собирается принять кого-то на работу;
- Передать руководителю (менеджеру) копию автобиографии (резюме).
Люди, которые сами только что трудоустроились, моглинедавно иметь дело с фирмой или организацией, где есть вакансии.
Близкие друзья или родственники могутспросить у своих знакомых об известных им вакансиях.
Люди, которые имеют контакты в вашей профессиональной области могутпередать вашу автобиографию заинтересованному лицу.
Те, кто так же заняты поиском работы, могут:
- Узнать или услышать о вакансиях, которые их самих не заинтересовали;
- Случайно натолкнуться на интересующую вас вакансию.
Студентам необходимо ориентироваться при поиске работы на несколько мест возможного трудоустройства. Вполне реально обратиться в 10 мест: во многих странах в среднем для получения работы нужно подать около 100 заявлений.
Обращение к работодателю, особенно письма, должны быть максимально индивидуализированы, содержать правильное название фирмы или рода её деятельности. Безличные письма выглядят как циркуляры. Серьёзный работодатель сразу же отправит их в мусорную корзину.
Телефонные переговоры
Для тех, кто ищет работу, самый эффективный способ получить приглашение на собеседование – позвонить работодателю. Работодатели обычно отмечают более высокую вероятность успеха, если безработный обращается к ним по телефону.
Нежелание многих выпускников пользоваться телефоном при поиске работы объясняется отсутствием навыков ведения телефонных разговоров, неуверенностью, боязнью получить отказ и испытать неловкость. Письма представляются им более удобным способом общения. В то же время работодателю труднее сказать «нет» по телефону, чем выбросить письмо в мусорную корзину. Аким образом, выработка позитивного подхода к телефонным разговорам с работодателем становится одним из важных элементов общения.
Совершенно естественно, что вы можете испытывать беспокойство в связи с предстоящим звонком работодателю, но нерационально полагать, что разговор окажется для вас катастрофой. Самое худшее – вас не пригласят на собеседование, но, решившись на телефонный звонок, вы, по крайней мере, получаете шанс.
Студенты должны:
- Усвоить, что телефонный звонок – это наиболее эффективный способ использования возможностей трудоустройства;
- Знать, как навести справки по телефону о рекламируемых вакансиях и как сделать «поисковый» телефонный звонок;
- Успешно сделать «поисковый» телефонный звонок;
- Достичь уверенности при телефонных разговорах с потенциальным работодателем.
Телефонные звонки по рекламируемым вакансиям.При выполнении такого звонка необходимо иметь в руках объявление о приеме на работу с указанием телефонного номера и список подготовленных вопросов (с краткими анкетными данными), которые, вероятно, задаст работодатель.
«Поисковые» телефонные звонки работодателям.Многие вакансии вообще никогда широко не рекламируются. Узнать о них можно из газетных статей и сообщений по радио и телевидению о расширении производства в отдельных фирмах (а не о приеме работников), путём опроса друзей и родственников, использования телефонных справочников и т. д.
Как в этом случае безработному использованию скрытые возможности трудоустройства? Самый быстрый способ – позвонить по телефону.
Подобные звонки называются звонками на «всякий случай», или «поисковыми».
Каждый может позвонить работодателю и спросить, есть ли для него работа по конкретной специальности. Чтобы построить разговор правильно и получить приглашение на собеседование, необходимо тщательно подготовиться к телефонному звонку.
Подумайте о работе:
- Какого рода вам подойдёт?
- С чем она может быть связана?
- Какие потребуются навыки?
Узнайте о работодателе (фирме):
- Насколько большая эта фирма? Чем она занимается?
- Какая в ней может быть вакансия?
- С кем связаться по телефону: с отделом кадров, менеджерами, руководителем?
Подумайте о себе:
Посмотрите автобиографию (резюме). Что следует подчеркнуть? В чём может быть заинтересован работодатель? Что он скажет? Сделайте необходимые заметки – они могут сказаться полезными.
Выпускникам техникума свойственно чувство беспокойства: им свойственно делать из мухи слона – представлять вещи в неестественном мрачном свете. Итак, возможные настроения перед звонком работодателю: готовы позвонить; волнуетесь, предполагая, что случится что- то плохое, всё будет ужасно и вас это ещё больше удручит; так волнуетесь и так беспокоитесь, что решаете вообще обойтись без этого звонка; вы звоните работодателю и думаете, что не всегда можно надеяться на хороший результат, иногда и что- то плохое произойдёт. Например, вы будете чувствовать себя глупо и это вызовет раздражение у собеседника. Но это не катастрофа, не преувеличивайте. Самое худшее – не удастся условиться о собеседовании, но ведь можно попробовать снова. Вам не дано предсказать, что произойдёт в результате поискового звонка. И не волнуйтесь заранее.
Разговор по телефону:
Попросите, чтобы вас соединили с сотрудником или нужным, интересующим вас отделом. Говорите чётко, назовите свое имя (представьтесь), сообщите, какая работа вас интересует.
Будьте готовы ответить на любые вопросы, которые могут вам задать. Не бойтесь попросить что-то повторить, если поняли вопрос с первого раза.
Если вам предлагают прийти на собеседование, запишите день, время, место и имя человека, с которым вам предстоит встретиться.
Спросите, можно ли ещё раз позвонить, уточнить, что собеседование состоится. Попросите объяснить, как доехать.
Поблагодарите сотрудника организации за потраченное на вас время.
«Поисковые» письма
Поисковые письма — это ещё один способ выявления скрытых вакансий. Нет ничего лучше, чем встретиться с работодателем лично. Если выпускник собирается поехать к работодателю, нужно использовать все возможности такого визита. Как всегда, залогом успеха является тщательная подготовка.
Кому наносить визит?
Этот подход обычно более успешен при посещении малых предприятий, фирм и организаций, где директор или владелец может принять оперативное решение о приеме на работу без лишних формальностей. Спланируйте ваш визит заранее: вы ориентируетесь на определенного работодателя или хотите зайти в течение дня в две-три фирмы.
Что брать с собой?
Возьмите копии автобиографии (резюме) – полезный источник данных. Если представиться возможность, вы их передадите или просто покажете работодателю, если подходящая вакансия на данный момент не найдётся. При себе следует иметь ручку, так как вас могут попросить заполнить анкету.
Как вести себя в офисе?
Добейтесь встречи с сотрудником, отвечающим за подбор и наем кадров. Узнайте его имя. Если вас спросят о причине визита, объясните, что хотели бы переговорить по поводу вакансий. Если вам скажут, что необходимо планировать встречу заранее, попросите вам её назначить.
Умение подать себя
Преставьтесь, объясните, какую работу вы ищите, подчеркните свои положительные качества. Старайтесь выглядеть уверенно и добиться того, чтобы ваш приход был интересен.
Не теряйте надежды, когда вам скажут, что вакансий нет. Попробуйте другие подходы; спросите, не появится ли что-либо в ближайшем будущем; не знает ли ваш собеседник о вакансиях на других фирмах; можно ли оставить свои документы на случай появления вакансий; можно ли позвонить через одну-две недели.
Заканчивайте беседу вежливо, будьте дружелюбны; поблагодарите работодателя за то, что он нашел время для встречи.
Посетить работодателя «на всякий случай» вообще решаются немногие, в то время как исследования свидетельствуют, что такие визиты – один из эффективных способов добиться собеседования.
Собеседование – диалог с работодателем.
На собеседование приглашаются после изучения автобиографии или резюме претендента на работу.
Результат собеседования во многом зависит от качества его подготовки.
При подготовке к собеседованию необходимо уделить серьёзное внимание своему имиджу, рассчитать время, затраченное на дорогу, и явиться без опозданий, имея при себе полный комплект необходимых документов (диплом, паспорт, автобиографию (резюме) и т. д.); продумать свое поведение во время беседы с работодателем.
Типичные вопросы при собеседовании:
- Чем занимались на последнем месте работы (учёбы)?
- Приходилось ли Вам заниматься подобной работой на практике?
- С какими машинами и оборудованием Вам приходилось работать?
- Что Вы знаете о нашей компании (организации)?
- Почему Вы хотите именно здесь работать?
- Что Вы можете нам предложить?
- На какую зарплату Вы рассчитываете?
- Почему мы должны принять на работу именно Вас?
- Как у Вас со здоровьем?
- Каковы Ваши сильные (слабые) стороны?
- Расскажите о себе.
- Не слишком ли Вы молоды (стары) для этой работы?
- Чем Вы занимались, когда у Вас не было работы?
- Когда Вы можете приступить к работе?
- Есть ли у Вас какие-либо вопросы по трудоустройству и условиям работы?
Хороший работник с точки зрения работодателя:
- Приходит во время на работу;
- Честен;
- Умеет работать в группе;
- Внимательно выслушивает инструкции;
- Задает необходимые вопросы при возникновении затруднений и после этого не совершает ошибок в работе;
- Аккуратно одевается;
- Вежлив и дружелюбен в общении;
- Учитывает критику и извлекает уроки из собственного опыта;
- Проявляет инициативу;
- Заботиться о материалах и оборудовании;
- Стремиться не оставаться без дела;
- Восприимчив и гибок при исполнении своих обязанностей;
- Способен при необходимости работать без постороннего надзора;
- Предъявляет высокие требования к себе;
- Знает необходимые правила техники безопасности и охраны труда;
- При необходимости задерживается на рабочем месте.